CONSULT QA
諮詢
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Q: 為什麼要收丈量費？
丈量費不僅是車馬費，更包含了專業人力與精準儀器的成本。透過專業丈量，我們能掌握漏水、壁癌等隱形屋況，並在後續提案中提供精確的報價基礎，避免日後資訊不對稱產生糾紛。
Q: 諮詢前我需要準備什麼資料嗎？
建議提供「室內平面圖（原始圖面）」、「房屋屋齡」、「初步預算規劃」以及「喜歡的風格參考圖（如 Pinterest 截圖）」。資訊越齊全，初次諮詢的精準度就越高。
Q: 預售屋什麼時候找設計公司最合適？
建議在建商通知「客變（客戶變更）」前 3-6 個月開始諮詢。提早進場可以針對水電配置、隔間進行變更，減少交屋後的拆除成本與材料浪費。
Q: 外縣市的案件有承接嗎？
我們承接全台各地的設計案。若工地地點超出公司服務核心區域，會酌收跨區的交通車馬費，這部分會在諮詢階段先行溝通說明。
Q: 可以只做單一空間（如：客廳或廚房）的局部裝修嗎？
可以。我們提供彈性的服務模式，不論是全屋裝修或特定單一空間的機能提升，我們都能為您量身打造專屬方案，讓空間煥然一新。
Q: 丈量費可以抵扣後續的工程款嗎？
是的，為了回饋簽約客戶，若您後續委託我們進行設計與施工，先前支付的丈量費用將會在首期合約款項中全額折抵。
Q: 我對室內風格完全沒概念，你們能幫我推薦嗎？
當然可以！設計師會透過「風格分析表」與大量案例圖庫與您互動，從您的生活習慣、色彩偏好中分析出最適合您的居家風格（如：北歐風、現代風、日式奶油風等）。
Q: 第一次到公司諮詢需要收費嗎？
初次到店諮詢通常是不收費的。我們會針對您的需求提供初步的流程說明與過往案例分享，讓您先了解我們的服務品質與作業模式。
Q: 諮詢後如果沒有要簽約，會有壓力嗎？
請放心，室內設計需要高度的信任與美感共識。諮詢是為了建立雙方的互信，我們尊重每一位客戶的選擇，不會有任何強迫簽約的行為。
DESIGN QA
設計
相關
Q: 為什麼要收設計費？有包含哪些圖？
設計費是專業智慧的報酬。包含：平面配置圖、天花板圖、水電迴路圖、燈飾計畫圖、各空間立面施工圖、細部大樣圖等，是施工時最重要且嚴謹的藍圖。
Q: 設計圖的價值在哪？
好的設計圖能預先模擬生活動線、精算收納機能並整合美感。它能有效避免施工錯誤、減少材料浪費，並確保最終完工成果與您的想像完全一致。
Q: 裝修時間通常要多久？
設計階段約需 1-2 個月；施工階段依難度而定，新成屋約 2-3 個月，老屋翻新因包含基礎工程（拆除、水電重新配置），則需 4-6 個月不等。
Q: 設計風格如果不滿意，可以修改幾次？
我們提供完整的溝通階段。在平面配置階段，我們會溝通到您滿意為止；進入細部立面圖與材質確認後，通常提供 2-3 次的細微調整空間。
Q: 會有 3D 模擬圖讓我看嗎？
會的。在設計過程中，我們會提供 3D 渲染圖，讓您能視覺化感受空間比例、材質質感與燈光氣氛，大幅降低視覺誤差與認知差異。
Q: 我有自己喜歡的家具，設計時可以納入規劃嗎？
完全沒問題！我們非常鼓勵客戶保留有溫度的家具。請提供家具的尺寸與照片，設計師會將其融入整體風格與動線規劃中，達成新舊並蓄的美感。
Q: 如果設計出的預算超過我的預期，該如何處理？
設計師會提供「預算分配建議」。我們會討論是否調整建材等級（例如用美耐板代替石材），或將工程分階段進行，在不影響結構安全與美觀的前提下，達到預算平衡。
Q: 設計合約跟工程合約是分開的嗎？
是的，為了保障客戶權益，我們分為「設計合約」與「工程合約」。設計完成後，您可以拿著圖面評估是否由我們進行施工，選擇權完全在您手上。
Q: 設計師會幫忙挑選軟裝家具嗎？
會的。我們提供整體的軟裝美學服務，包含窗簾、沙發、燈具甚至是家飾品的挑選建議，確保空間最後呈現的氛圍達到 100% 的完成度。
Q: 家中有長輩或小孩，設計時會考慮全齡友善嗎？
絕對會。我們會針對家庭成員需求，加入「無障礙規劃」、「圓弧收邊設計」、「低甲醛健康建材」以及「充足的輔助照明」，打造一個全齡安心的居住環境。
ENGINEER QA
工程
相關
Q: 擔心工班施工水準不穩定，出問題找不到人負責？
本公司擁有長期配合的專業職人工班，非臨時外包。我們對工程品質嚴格把關，且由公司統籌負責，合約保障絕對找得到人維修處理。
Q: 施工期間造成公共空間問題，最怕入住前就有鄰居糾紛？
我們在開工前會進行標準化的「公共設施保護工程」，並協助辦理裝修申請、公告張貼。每日收工後皆有現場清潔管理，將鄰里干擾降至最低。
Q: 工程費用如何計算？
工程款是依據設計圖面的「實作實算」。我們會提供詳細的單價明細表（如：坪數、長度、單位單價），公開透明，絕不使用含糊的「一式」作為報價單位。
Q: 施工過程中會有人現場監工嗎？我需要天天去現場嗎？
我們會有專屬的工地主任/設計師負責監工。我們會定期上傳施工照片報告進度，並在群組即時回報，您不需天天奔波工地，只需在重要驗收節點到場即可。
Q: 開工後會追加預算嗎？
除非在施工過程中「客戶主動要求變更設計」或「老屋拆除後發現不可抗力的結構損壞（如隱藏管線鏽蝕）」，否則我們皆以合約報價為準，不會隨意追加。
Q: 完工後的保固期有多長？哪些項目不在保固內？
我們提供一年期的「施工品質保固」與長期的售後諮詢。人為破壞、天災地變或消耗性產品（如燈泡）則不在保固範圍內，但仍可協助維修。
Q: 驗收流程是怎麼進行的？
我們會分為「初驗」與「複驗」。初驗由設計師與您逐項確認功能（排水、開關、收邊）；複驗則是針對初驗的缺失改善進行檢查，確認無誤後才進行結案點交。
Q: 你們使用的建材安全嗎？是否有甲醛疑慮？
我們堅持選用符合國家標準 F1、F3 等級的環保低甲醛板材與無毒乳膠漆。工程期間也會保持通風，確保您入住時的空氣品質健康安全。
Q: 施工期間可以改設計嗎？
可以，但需視工程進度而定。若該項目尚未施工或訂製，我們會評估變更的可能性並提供「追加減帳單」，雙方簽認後再行施工，以確保帳務透明。
Q: 如果施工延遲了該怎麼辦？
我們在合約中會明確載明「完工期限」。若因我方因素造成延誤，會依合約規定的比例支付逾期違約金，確保客戶的入住時間與權益受到法律保障。